시행일 2026년 7월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 이음(이하 "회사")이 제공하는 고택 숙박 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 운영하는 앱·웹을 통해 제공하는 고택 숙박 예약, 체험 콘텐츠, 결제 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "파트너"란 회사와 계약을 체결하고 고택 숙박 상품을 판매하는 사업자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 설정 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
- 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하며, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (예약 및 결제)
- 회원은 서비스에서 제공하는 절차에 따라 숙박 예약을 신청하고, 회사가 정한 결제 수단으로 결제를 완료해야 예약이 확정됩니다.
- 예약 확정 후 예약 내역은 마이페이지 > 예약현황에서 확인할 수 있습니다.
- 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 예약할 수 없으며, 동의 없는 예약은 취소될 수 있습니다.
제5조 (취소 및 환불)
- 예약 취소는 마이페이지 > 예약현황에서 신청할 수 있습니다.
- 환불액은 각 고택(파트너)이 정한 환불 규정에 따라 산정되며, 예약 시 화면에 고지된 규정이 우선 적용됩니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 이용이 불가능한 경우 회사는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
제6조 (회사와 회원의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회원은 예약자 정보 등을 사실대로 기재해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
- 회원은 숙박시설 이용 시 시설 이용 수칙을 준수해야 하며, 고의·과실로 시설에 손해를 끼친 경우 배상 책임을 부담합니다.
제7조 (책임 제한)
회사는 통신판매중개자로서 파트너가 등록한 상품 정보 및 거래에 대한 책임은 해당 파트너에게 있습니다. 다만 회사는 분쟁이 원활히 해결되도록 성실히 중재합니다.
제8조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.